طرق الدفع
مرحبًا بك في صفحة طرق الدفع في متجر Isoqe – أي سوق.
نوفر لك تجربة تسوق إلكتروني سهلة ومريحة في المغرب، مع إمكانية الدفع نقدًا عند الاستلام (Cash on Delivery – COD)، دون الحاجة إلى استخدام بطاقة بنكية أو دفع ثمن الطلب مسبقًا.
يمكنك اختيار منتجاتك عبر موقعنا، وتسجيل طلبك، ثم دفع المبلغ المتفق عليه عند وصول الطلب إلى عنوانك.
الدفع عند الاستلام في المغرب
يعتمد متجر Isoqe – أي سوق على خدمة الدفع عند الاستلام، وهي طريقة تتيح لك طلب المنتجات عبر الإنترنت وتسديد ثمنها نقدًا لمندوب التوصيل عند استلام الطلب.
تتميز هذه الطريقة بما يلي:
- بدون دفع مسبق: لا تحتاج إلى دفع ثمن المنتجات قبل إرسالها.
- بدون بطاقة بنكية: يمكنك إتمام الطلب دون إدخال معلومات بطاقة ائتمان أو خصم.
- الدفع بالدرهم المغربي: يتم تحديد المبلغ المستحق بالعملة المغربية.
- تأكيد الطلب: نتواصل معك للتحقق من تفاصيل الطلب وعنوان التوصيل قبل الشحن.
كيف تتم عملية الدفع عند الاستلام؟
يمكنك الشراء من متجرنا باتباع الخطوات التالية:
- اختر منتجاتك: تصفح المتجر وحدد المنتجات والكميات التي ترغب في شرائها.
- أدخل معلومات التوصيل: اكتب اسمك الكامل ورقم هاتفك ومدينتك وعنوانك.
- راجع تفاصيل الطلب: تأكد من المنتجات والكميات والسعر الإجمالي قبل إرسال الطلب.
- أكد طلبك: يتواصل معك فريق خدمة العملاء هاتفيًا لتأكيد معلومات الطلب والمبلغ المستحق.
- استلم طلبك: يتم إرسال الطلب إلى عنوانك وفق سياسة الشحن والتوصيل.
- ادفع عند الاستلام: سلّم المبلغ المتفق عليه نقدًا إلى مندوب التوصيل عند تسليم الطلب.
نرجو التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتسهيل تأكيد الطلب وتوصيله.
هل أحتاج إلى الدفع مسبقًا؟
لا، لا تحتاج إلى دفع أي مبلغ مسبقًا لإتمام طلبك عبر خدمة الدفع عند الاستلام.
لا نطلب منك تحويل ثمن الطلب إلى حساب بنكي، أو إرسال معلومات بطاقتك البنكية، أو مشاركة رمز التحقق الخاص بها لإتمام هذا النوع من الطلبات.
إذا تلقيت طلبًا غير متوقع لإرسال أموال مسبقًا باسم متجرنا، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية للتحقق منه قبل القيام بأي عملية دفع.
الأسعار والعملة المعتمدة
تُعرض أسعار المنتجات في متجر Isoqe بالدرهم المغربي (MAD).
إذا كان الموقع يتيح عرض الأسعار بعملات أخرى، فإن تحويل العملة يكون لأغراض العرض فقط.
المبلغ الذي تدفعه عند الاستلام هو المبلغ النهائي بالدرهم المغربي المتفق عليه عند تأكيد الطلب.
نحرص على توضيح السعر الإجمالي قبل تأكيد الشراء، بما يشمل المنتجات والكميات والضرائب أو التكاليف الإلزامية المطبقة عند الاقتضاء.
لن نفرض عليك مبلغًا إضافيًا غير معلن عند تأكيد الطلب.
هل التوصيل مجاني؟
نعم، يوفر متجر Isoqe – أي سوق خدمة التوصيل المجاني إلى المدن والمناطق المغربية المشمولة بخدمة التوصيل لدينا.
لا تُضاف رسوم شحن إلى طلبك عندما يكون عنوانك داخل نطاق التوصيل المجاني المعلن.
تختلف مدة التوصيل المتوقعة حسب المدينة والمنطقة.
يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
إذا أردت تعديل منتج أو كمية أو عنوان التوصيل أو إلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
سنحاول تنفيذ التعديل أو الإلغاء قبل إرسال الشحنة، مع مراعاة حالة الطلب وحقوق المستهلك.
إذا كان طلبك قد شُحن بالفعل، سنوضح لك الخيارات المتاحة وفق سياسة المتجر والتشريعات المغربية المعمول بها.
ماذا لو كان المنتج تالفًا أو غير مطابق؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن المنتج الذي طلبته، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لطلب معالجة المشكلة.
تتم معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ وفق سياسة المتجر والحقوق التي يكفلها القانون المغربي.
لمعرفة التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل الدفع عند الاستلام متاح لجميع المنتجات؟
الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع المعتمدة حاليًا للمنتجات التي يمكن طلبها عبر متجر Isoqe، ضمن مناطق التوصيل التي نخدمها.
يخضع تنفيذ الطلب لتوفر المنتج وإمكانية توصيله إلى العنوان المحدد وتأكيد تفاصيل الطلب.
إذا تعذر تنفيذ طلبك، سنتواصل معك لتوضيح السبب والحلول المتاحة.
حماية معلوماتك الشخصية
نحترم خصوصيتك ونستخدم معلومات الطلب الضرورية لتأكيد الشراء وتجهيز المنتجات وتوصيلها وخدمة ما بعد البيع.
لا يتطلب نموذج الدفع عند الاستلام إدخال رقم بطاقتك البنكية أو رمز الحماية الخاص بها.
للمزيد حول طريقة معالجة بياناتك، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية.
تواصل معنا
هل لديك سؤال حول طريقة الدفع أو المبلغ المستحق أو حالة طلبك؟
فريق خدمة العملاء في Isoqe – أي سوق رهن إشارتك لمساعدتك.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال زر واتساب الموجود على الموقع.
Isoqe – أي سوق | تسوق بسهولة، واستفد من الدفع عند الاستلام والتوصيل المجاني في المغرب.
